业主乘坐小区电梯只能“刷脸”

2023-05-26 18:02:55


(资料图片)

律师:物业无权自行决定在电梯内使用人脸识别(副题)

武汉晚报讯(记者孙笑天 邓小龙)代先生进入电梯轿厢,把脸凑近轿厢内的一处显示屏,随着“嘟”一声响,代先生家对应的楼层按键自动亮起,电梯开始上升。5月23日,上述一幕发生在江汉区万松九里小区。对于这一科技感十足的乘梯方式,代先生却颇有微词:“我们小区的电梯只能‘刷脸’乘坐,家里来个亲友或点个外卖都不方便。”

“既不方便,也有侵犯个人隐私之嫌。”近日,有业主通过武汉城市留言板向《拍“板”》栏目反映。

5月23日上午,记者在小区看到,小区大门、单元门、电梯都安装了人脸识别系统。大门和单元门同时设置了刷门禁卡功能,人员进出可刷卡,但业主乘坐电梯只能“刷脸”。

记者偶遇小区居民代先生,他介绍,小区已交房两年左右,近期才启用电梯人脸识别系统。记者看到,代先生进入电梯轿厢后,俯身在一处屏幕前“刷脸”,自家楼层的电梯按键自动亮起,电梯随即启动。他用手指按其他楼层的电梯按键,均无反应。

“到楼顶晒被子不方便,去朋友家串门也不方便。”代先生说,电梯人脸识别系统启用后,业主群里就有业主提出了反对意见。大家认为,小区物业的安保工作做得不错,“给电梯加装人脸识别系统是多此一举”。

对于此事,小区居民看法不一。有业主认为,人脸识别系统采集业主脸部信息,不利于个人信息保护。也有业主表示,人脸识别系统能更好地保障业主安全,很有必要装。

对此,小区物业相关负责人称,启用人脸识别系统是为了更好地保障业主人身财产安全。物业在大门处设置有专门的快递、外卖存放点,有专人为业主提供送外卖、快递上门服务。每个单元设置有专职楼管员,可协助业主亲友乘梯,应付紧急用梯情况。

该负责人表示,的确有业主出于个人信息保护等原因,不愿被采集人脸信息。目前,物业已与梯控系统厂家联系并购买了刷卡乘梯服务。“目前,电梯刷卡乘梯功能已能正常使用,业主到物业对门禁卡进行升级即可。”

“物业应提供多种乘梯方式供业主选择。”湖北典恒律师事务所陈亮律师认为,物业没有权利自行决定在小区电梯内使用人脸识别系统,应征求业主意见。此外,人脸识别系统涉及居民个人信息采集。根据《个人信息保护法》相关规定,居民有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理。物业不经业主表决,限制业主仅靠人脸识别功能乘坐电梯,涉嫌侵权。

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